「痛い・つらい・不安」を受けとめる人へ

看護や介護の現場で向き合うのは、痛み、つらさ、不安、恐れ、怒り——人の強い感情です。こうした感情に日々接する私たちには、向き合うための準備が欠かせません。

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相手の感情が、自分の傷に沁みるとき

相手の強い感情が自分の過去の傷に触れると、対応がぎくしゃくしたり、息苦しさを感じたりします。相手の依存を無意識に「うれしい」と感じてしまったり、感情移入しすぎて一緒に落ち込んでしまったり。患者さんやスタッフを優先するあまり、自分が休む時間を失っていることも少なくありません。

健全な関係は、自分を整えることから

強い感情に接する人ほど、自分自身の心を整えておくことが大切です。過去の傷を手当てしておくことで、相手にも自分にも健全な距離が生まれ、依存ではなく、互いを尊重し合える関係を築けます。自分のメンタルを整えることは、質の高いケアの土台です。

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この記事を書いた人

一般社団法人日本感情労働マネジメント協会 代表理事。約20年にわたり、急性期病院と訪問看護の現場で看護師として従事してきました。マインドワーク®講師として心理学とコミュニケーションの手法を看護・介護の現場に届け、心理的安全性を育てるコミュニケーションカードゲーム「にじつなカード」を開発。「感情労働を、個人の我慢から組織で支える専門性へ」をテーマに、ケア職が健やかに、自分の力を活かして働ける現場づくりに取り組んでいます。

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